Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son los medios de pago?
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Mercado Pago (débito y crédito)
- Todas las tarjetas de crédito
- PalPay
- Modo
2. ¿Realizan los envíos?
Sí, hacemos envíos a todo el país.
El costo de envío depende del tamaño del producto y la provincia a la que quieras enviarlo, podés consultarlo en la publicación del producto, debajo del precio y los medios de pago, en la sección que dice "Consultar costos de envío".
También podés consultar el costo total de tus productos en el carrito de compras.
Para esto, ten´és que ingresar tu c´ódigo postal y se te desplegarán tanto las sucursales disponibles para retiro como el costo de envío a tu domicilio.
Retiros en Showroom, zona Belgrano, env´ío gratis (coordinar horario y día para retirarlo).
Envíos en moto a todas partes de CABA y alrededor.
3. ¿Quién puede retirar el pedido y qué necesita para retirarlo?
La persona que compra el pedido. En caso de que el pedido sea retirado por una persona distinta al titular de la compra, el titular deberá enviarnos a [email protected] con los datos de la persona autorizada (Nombre, Apellido y DNI).
4. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega dependerá de los productos que compres y del lugar de entrega.
Cuando se realiza un envío dentro de CABA y hasta 50 km, se entregará en su domicilio dentro de los 3 días hábiles posteriores al despacho.
En GCBA y el interior del país demora como máximo 5 o 7 días hábiles. Salvo las provincias más alejadas, en las que puede demorar un poco más.
El correo se entregará en domicilio dentro de la franja horaria de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
5. ¿Qué pasa si el correo viene a domicilio y no me encuentra?
El correo irá a tu domicilio en dos oportunidades.
En caso de que no se encuentre nadie capaz de recibir el pedido en el domicilio, el paquete volver´á a la sucursal al correo y estará allí los siguientes 5 días. Contáctenos para coordinar su retiro.
6. ¿Se puede pagar en cuotas?
Sí, dependiendo de cada banco y tarjeta. Se puede pagar en 1, 3 o 6 cuotas con recargo. Preguntar los costos de financiación de cuotas.
7. Cambios y devoluciones
Los cambios siempre se realizan, sea cual sea el motivo, por prendas de la misma temporada sin ningún tipo de excepción y corridos los 30 días sin excepción. Si realizaste tu compra con la opción de "retiro en showroom", tenes 30 días para el cambio en el showroom personalmente. Los productos en promoción, liquidación o cualquier tipo de rebaja en su precio original, no tienen cambio. Si realizaste tu compra desde CABA o GBA y querés cambiar tu prenda porque no te gustó o no te fue el talle, podés realizar el cambio acercándote a nuestro Showroom Zona Belgrano (consultar dirección).
8. Atención al cliente y consultas
Mail: [email protected]
Celular: 11-6288-5852 (solo WhatsApp mensaje privado)
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Facebook: @tiendalasfelipas
